La gestion de sinistre

1. Généralités sur la gestion de sinistre
Vidéo n°1 - Généralités sur la gestion de sinistre 2'
Atelier n°1 - Appréhender les principes généraux des sinistres et assurances 5’ 

2. L'instruction du sinistre
Vidéo n°2 - La déclaration de sinistre 3'
Atelier n°2 - Identifier les délais de déclaration de sinistre 2'
Atelier n°3 - Reconnaître les conditions de déchéance de garantie 3'
Atelier n°4 - Reconnaître les informations essentielles de la déclaration de sinistre 2'
Vidéo n°3 - Le contrat 2'
Atelier n°5 - Les points à vérifier dans le contrat 4'
Atelier n°6 - Connaître les conditions de suspension de garantie en cas de défaut de paiement 3'
Vidéo n°4 - Les garanties 3'
Atelier n°7 - Identifier le bon formalisme des conditions de garanties 2'
Vidéo n°5 - Prise de position : acceptation ou refus 2'
Atelier n°8 - Comprendre les principes de prise de position de l'assureur 3'
Vidéo n°6 – Indemnisation 2'
Atelier n°9 - Distinguer les différentes valeurs 4'
Vidéo n°7 - Accord amiable 4'
Atelier n°10 - Assimiler les principes de recours de l'assureur 1'
Atelier n°11 - Reconstituer les étapes de la gestion d'un sinistre 4’ 

3. Ce qu'il faut retenir
Vidéo n°8 - Ce qu'il faut retenir 3'
Guide - La gestion de sinistre 10’

Questionnaire de satisfaction 3'

INGENIERIE PEDAGOGIQUE (support de cours)
Experts, Ingénieurs, Avocats, Juristes, Techniciens sous la direction du
Responsable pédagogique.

ACCOMPAGNEMENT PEDAGOGIQUE
Toutes les questions pédagogiques peuvent être posées
par mail à un expert du domaine

Attestation de formation délivrée par l'OFIB, organisme certifié QUALIOPI

À travers différents contenus (vidéos, ateliers pédagogiques et interactifs, documents...) parcourez les points essentiels et devenez acteur de votre formation !

ASSISTANCE TECHNIQUE ET PEDAGOGIQUE
L’assistance technique mise à disposition a pour objectif d’accompagner le stagiaire dans l’utilisation des outils techniques nécessaires au bon déroulement de la formation. À ce titre, une visioconférence est organisée chaque lundi à 15h30 (hors jours fériés), afin de :

• présenter le fonctionnement de la plateforme,
• expliquer l’organisation et le déroulement de la formation,
• répondre aux premières questions des stagiaires,
• faire un point sur l’avancement des modules.

En dehors de ces temps d’échange en visioconférence, une assistance technique est également disponible par e-mail à l’adresse assistance.ofib@gmail.com. Les stagiaires peuvent y signaler tout problème technique rencontré. Une réponse est apportée dans un délai maximum de 48 heures, hors week-ends et jours fériés.

L’assistance pédagogique, assurée par l’OFIB, vise à accompagner le stagiaire de manière proactive dans l’acquisition des compétences tout au long de son parcours de formation. Elle est accessible par e-mail à l’adresse ofib.gestion@gmail.com ou directement via la plateforme e-learning, "Contacter mon service formation" en bas de page. Toutes les questions pédagogiques peuvent être posées à un expert du domaine. Une réponse est apportée dans un délai maximum de 48 heures, hors week-ends et jours fériés.

Évaluations tout au long de la formation. Des évaluations et ateliers pédagogiques sont mis en place à chaque thème abordé.